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客户40万存款被换基金

2016-12-22 11:27:09 
上海金锦经济纠纷服务网最新消息:40万存款变成基金 谁在搞鬼?客户网银密码太简单被破解,钱虽仍在账户内但却被转移隐藏存入银行的是活期存款,几天后,存款变成了基金产品,这中间到底发生了什么?成都市民李先生最近就遭遇了这种离奇的事,存入银行的40万元全都变成了基金。所幸,李先生的存款很快被追回。银行提醒,用户不仅要保存好网银登录密码,接到可疑信息时也不要恐慌,应拨打银行客服电话或到网点确认。心有余悸40万还房贷的存款成了基金成都市民李先生清楚地记得,11月12日,自己的母亲往自己银行账户内转了40万元。“这笔钱是专门给我还房贷用的,准备把剩下的房贷一次性还清。”李先生说,自己几年前买了一套房子,这几年家中有了些闲钱,母亲便决定帮他把房贷还清。转眼到了12月2日,还款日临近,李先生到某商业银行网点,准备办理房贷提前还款。但李先生在ATM机上一查,顿时傻了眼,“账号里只剩下几十块钱,40万全没了。”李先生告诉记者,发现这么大一笔钱凭空消失,自己心里一下就慌了,赶紧到银行柜台询问是怎么回事。“柜台的工作人员也查不出原因,让我到发卡行打印流水才能知道。”李先生随即赶到位于高新区的发卡行,流水单上显示,这笔钱已在11月23日购买了该银行一款基金产品,“分几次买的,40万全被买成了基金”。现金转账,如何成了基金?是不是李先生的母亲在转账时操作出现失误,错把存款买成了基金?“绝对不可能是误操作,普通转账和购买基金程序不同,而且转账是11月12日,购买基金是23日,隔了10天多。”李先生坚定地说。有惊无险是谁动了我的存款?“更蹊跷的是,11月23日前后,我正在俄罗斯旅游,根本不在国内。”李先生至今都没有完全弄清楚,在自己毫不知情,也没有任何授权的情况下,自己的存款如何变成了基金产品。即便是发卡银行,也没能给出一个合理的解释。12月2日下午,得知40万元仍然在自己名下,只是由存款变成了基金,让李先生心里多少踏实了一些。“银行工作人员跟我说,要想赎回这笔钱,可以先把基金账户冻结,把基金赎回。”李先生当即就办理了基金冻结和赎回。三天后的12月5日,40万元如数回到李先生的银行账户,“还多了200块钱基金收益”。经过了有惊无险的三天,李先生心有余悸。但李先生仍有很多疑问没有得到解答:没有本人授权,存款怎么能变成基金?到底是哪个环节出了漏洞?正在这时,该银行网点提供的一条信息提醒了李先生。该网点相关负责人表示,通过查询交易流水发现,钱是通过网银转走的,因此怀疑李先生的网银密码被盗。这也提醒了李先生。“我在国外时有两个显示广东深圳的号码给我打过电话,但因为在国外,为了节省话费就没有接。”李先生不禁有些后怕,“当时如果接了,说不定就上了骗子的当,顺着提示一步步操作,这笔钱恐怕就没了”。银行提醒网银密码不要和其他密码一致记者查询发现,与李先生有相似经历的人不在少数,在多地都发生过存款变成基金的情况。其中,有一部分客户由于对存款和基金甚至保险产品区别不清,误把存款买成了保险或理财产品。但大部分人都与李先生遭遇相同,在自己毫不知情的情况下,存款变成了基金产品。据了解,根据银行的规定,客户未签订基金代扣协议的情况下,不会出现代扣的交易。12月20日下午,该银行相关负责人对记者表示,李先生的网银密码极有可能被盗。“可能是客户使用密码时被他人偷窥窃取,也可能由于设置的密码过于简单,还可能是密码与其他账户密码相同,发生了撞库。”该负责人表示。犯罪分子将存款转为基金产品,目的何在?该负责人分析称,犯罪分子首先将客户存款转移到基金账户,“下一步就是致电客户,造成客户恐慌”。“然后套取短信验证码等重要信息,骗取客户资金。”实际上,也有个别案例显示,用户存款被转为基金后,因基金下跌造成资金缩水。该银行负责人提醒,用户应充分认识到网银登录密码和短信验证码的重要性,“登录密码应该是唯一的,不在其他平台兼用”。另外,用户如果对接到的短信、信息有疑问,应通过打银行客服电话或到网点咨询确认。

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